企业培训

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您是否听过本杰明·富兰克林的名言“知识投资回报最大”？他绝对是正确的。今天，许多组织都支持这一想法，并将企业培训视为公司投资和增长战略的重要组成部分。

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什么是企业培训？

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企业培训是向学习者提供高水平工作所需知识和技能的一种方式。这通常是较大公司的学习和发展/人才团队和较小组织的人力资源部门的责任。他们负责确定培训需求、制定培训计划并将其提供给员工。

 

企业培训的优势

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企业培训对于任何企业的成功都至关重要。您的员工是您工作背后的动力，因此帮助他们增加知识和提高专业技能只会促进您的业务发展。这里至少有四个你应该关心这个的原因。

 

提高效率

精心设计的培训可满足员工的需求，使您的员工队伍更具生产力和效率。随着时间的推移，这些改进将使您的公司更有利可图。

 

增加动力

培训计划帮助个人、团队和部门团结成一个单一的组织结构。知道自己的工作角色如何支持公司的总体使命和目标的员工可以在“我的工作”和“我公司的成功”之间划清界限。

 

营业额减少

调查显示，当今的年轻专业人士想要的不仅仅是一份薪水。千禧一代（22-37 岁）特别看重提供灵活性、职业发展机会和使命感的雇主。如果他们对目前的角色不满意，他们很可能会换工作。

 

跳槽的趋势对雇主来说可能代价高昂。盖洛普最近的一项研究发现，更换员工的成本至少是员工年薪的一半。离职是可以避免的，因此公司有经济动机来保持员工的敬业度和生产力。

 

企业文化建设

高质量的培训使企业价值观和战略保持一致。超越基础表明一个组织愿意长期投资于其员工。对于员工来说，稳健的学习会传达“你对我们很重要”的信息。

 

企业培训计划的类型

不同的公司可能有几种不同的培训计划，这取决于它们的规模、多样性和业务的具体情况。以下是最常见的企业培训计划类型列表：

 

1.入职和入职培训

这种培训是在新雇用的员工来到工作场所后立即举办的，并一直持续到他们能够独立工作为止。其主要目的是简化新员工的适应过程——帮助他们感到舒适并更快地提高工作效率。

 

入职培训计划非常灵活，但通常分为两个主要部分：

 

对所有新员工进行培训。它提供了关于公司的一般信息、历史、使命、愿景和价值观，以及公司政策和法规。

针对特定角色的特定培训。这侧重于培养新员工获得特定职位所需的基本知识和技能。

新员工入职培训 101——从第一天起就为新员工的成功做好准备 →

 

2、合规培训

合规培训通常是新员工入职培训的一部分，具有强制性。它通常是一个正式的计划，重点关注公司政策或规则，使员工和雇主能够防止工作场所出现问题和违法行为。

 

这些政策和程序通常是特定于工作或行业的。位置也会影响哪些员工应该遵守规定以及需要什么样的培训。例如，合规培训可包括反骚扰和多元化培训计划、商业道德、工作场所安全以及数据保护和隐私培训。

 

3、硬技能训练

无论您的员工多么专业，总有改进的余地。硬技能是员工发展的核心，因为这种培训可以帮助员工提高他们在工作中所需的技能，从而成为更好的专业人士。例如，掌握了 Photoshop 的平面设计师可以进一步学习如何在其他设计应用程序中工作，或者擅长 CSS 和 JavaScript 编码的程序员可以接受进一步培训以学习使用 Python 编程。员工需要定期培训以了解最新发展。

 

4.软技能培训

员工的行为方式与他们所知道的知识同等重要——这就是为什么不应忽视软技能培训的原因。研究表明，通过掌握软技能，员工可以对公司的成功产生积极影响并提高投资回报率。

 

软技能与人际关系有关，涉及沟通、解决问题和决策等方面。他们帮助员工与同事和客户进行有效、和谐的互动。它们对于带来新客户、改善客户服务和建立稳固的团队非常重要。

 

5、产品知识培训

产品知识是一种技能，您的团队成员可以通过这种技能充分理解并自信地与客户谈论您提供的产品：它的特性、优势、用途和成本。这种培训通常包含在新员工的入职计划中。它对于需要更新公司产品和服务知识的员工也很有用，并且在引入新功能或新产品时进行，以便员工始终保持最新状态。

 

良好的产品知识培训是提高公司销售和客户满意度指标的可靠途径。

 

如何组织企业培训

那么，雇主如何制定适合所有员工的高质量学习计划呢？最好的企业培训可以满足学习者的需要。企业学习应该按需提供，并以多种方式提供。

 

以下是您可以在公司中使用的四种常见的企业培训类型。让我们看看它们有何不同以及它们各自有哪些优点和缺点。

 

1. 讲师指导的课堂培训

传统的课堂培训正是“守旧派”学习的定义。而且它不会很快消失。 Training 杂志 2018 年的一项调查发现，32% 的组织将其用于近三分之一的整体培训。

优点

• 所有参与者都熟悉

• 送货比较方便

• 易于定制

• 支持多种评估类型

• 易于创建和维护

缺点

• 每个学习者的成本高于其他方法

• 需要专门的空间和讲师

• 没有标准化的学习经历

• 质量可能因讲师而异

• 每节课的学习者人数有限

 

2. 虚拟讲师指导的课堂培训 (VILT)

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VILT 通过将课堂转移到网上，为传统学习注入了 21 世纪的活力。 VILT 软件允许讲师讲课、播放视频、进行分组讨论、引导讨论并观察学习者的表现。可以记录和访问虚拟会话以供日后查看。

优点

• 消除对教室空间的需要

• 以熟悉的学习经验为基础

• 让参与者无论身在何处都能轻松学习

• 支持多种活动类型

• 可以记录以备将来查看

• 随着时间的推移成本降低

缺点

• 用户可能会感到脱离

• 需要技术经验

• 需要可靠的高速互联网连接

• 技术故障可以踢出学习者

• 教师可能需要提高技能

• 更高的前期成本来创建

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3.在线学习

在线学习成为企业培训的“新常态”。 2002-2018 年间，企业对在线学习的使用增长了 900%。 “在线学习”一词可以包括任意数量的学习产品，包括电子学习或微学习模块、游戏、评估、学习活动、视频和讨论板

辅助材料，如工作辅助材料和学习文档，可以保存为 .pdf 格式，以创建数字化且可供学习者访问的内容。

 

优点

• 全球可扩展和可访问

• 标准化所有参与者的共同学习体验

• 容纳无限的学习者

• 在需要的时候满足学习者

• 许多年轻专业人士首选的学习方法

缺点

• 可能比 ILT 需要更长的时间来开发

• 可能需要 ID 来提高技术和内容开发过程的技能

• 带宽会影响对内容的访问

• 缺乏面对面的互动

• 可能会吓到技术不熟练的学习者

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4. 混合式学习

混合学习方法将课堂培训和在线学习结合到一个课程中。将这两种方法结合在一起可以创造一种学习体验，充分发挥每种方法的优点。

优点

• 全球可扩展和可访问

• 为学习者协作和联系提供更多机会

• 提高学习的可及性

• 参与者完成作业的灵活性

• 可以增加许多学习者的参与度和兴趣

缺点

• 需要坚实的技术基础设施

• 可能会挑战不擅长技术的学习者

• 讲师和 ID 可能需要提高技能

• 学习积极性较低的人可能在没有教师支持的情况下难以完成作业

评估您现有的培训，看看您是否使用了最适合您组织的培训方法。

 

比以往任何时候都更需要更好的工作场所学习。根据 进行的调查领英, 94% 的员工表示，如果公司投资于他们的发展，他们将承诺在公司工作更长时间。与这一统计数据相得益彰的是，90% 的高层管理人员也认为投资于员工的职业发展是公司发展的积极要求。

 

SBMC 是最受尊敬的人才转型组织之一，通过技术支持的解决方案实现可持续的业务和社会影响。一家通过 ISO 9001:2015 认证的公司，其使命是提供影响企业生产力的培训。 SBMC 拥有超过 20 名学习和发展专家以及他们在 10 多个垂直行业的领域专业知识，已在全球培训了超过 3k  people。